Помощь и частые вопросы
Активация кода
Как активировать код?
Зарегистрируйтесь на gpt-port.ru и отправьте боту код и email в любом порядке:
- Telegram — @gptport_billing_bot;
- VK — сообщество gptport (через поиск сообществ).
Пример сообщения: OZON-20-XXXXXXXX ваш@email.ru. Кредиты появятся сразу.
Код не пришёл после покупки
Код передаётся в составе заказа на OZON и в сообщении продавца в чате площадки. Проверьте раздел «Заказы» и чат. Если кода нет — напишите в чат OZON, указав номер заказа: продублируем.
Бот пишет, что код не найден
Проверьте, что скопирован весь код целиком, без пробелов: формат
OZON-20-XXXXXXXX. Если ошибка повторяется — пришлите номер заказа
и скриншот сообщения бота.
Активировал код на другой email
Код привязывается к тому адресу, который указан при активации. Если аккаунт с этим адресом ваш — войдите под ним, баланс уже там. Если адрес ошибочный — напишите в поддержку, разберёмся индивидуально.
Баланс и оплата
Что такое кредиты и сколько это стоит?
Кредиты — внутренняя единица учёта: ими измеряется расход на моделях. Стоимость каждого действия показывается до запуска генерации. Ориентир: 1 000 000 кредитов примерно равны 1 US$ расхода на моделях у поставщика.
Кредиты сгорают?
Нет. Срок действия кода — 12 месяцев с даты покупки, а после активации кредиты остаются на балансе без ограничения срока.
Это подписка? Деньги списываются автоматически?
Нет. Это разовое пополнение баланса: списаний по расписанию нет, кредиты расходуются только когда вы пользуетесь сервисом.
Нужен VPN или иностранная карта?
Нет. Сервис работает из России, оплата — на OZON в рублях. Карты зарубежных банков не требуются.
Возврат
Можно вернуть деньги?
До активации кода — по правилам площадки OZON. После активации возврат невозможен: кредиты уже начислены на баланс. Подробнее — в Публичной оферте.
Связаться с нами
Единственный канал переписки — электронная почта: info@gpt-port.ru. Отвечаем в рабочее время, обычно в течение одного рабочего дня. В письме указывайте email аккаунта и, если вопрос по покупке, номер заказа на OZON.
Боты в Telegram и VK нужны только для активации кодов и не принимают обращения: сообщения в них не пересылаются в поддержку.
Поддержка
Telegram — @gptport_billing_bot, VK — сообщество gptport. Почта для обращений: info@gpt-port.ru. Отвечаем в рабочее время; по заказам указывайте номер заказа.